RELEVO AL FRENTE DE LA FEDERACIÓN EMPRESARIAL HOTELERA DE MALLORCA
Estimados Asociados La FEHM, de la mano de INIXA, ha organizado una jornada específica para el sector hotelero centrada en tres boques:
1.CIBERSEGURIDAD: el marco normativo evoluciona rápidamente con regulaciones estrictas y sanciones más severas. La gestión de riesgos y medidas de seguridad son fundamentales para evitar sanciones y garantizar la continuidad del negocio en un momento en el que la tecnología es la base de toda la infraestructura empresarial.
- Situación actual e impacto económico
- Necesidades, aplicación en la industria turística y normativa UE (NIS2)
2. INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA): mejorar la experiencia del cliente, optimizar la gestión operativa y garantizar la seguridad de datos. La implementación efectiva es crucial para un enfoque seguro, interpretable y alineado con la normativa.
- Revisión de la situación actual en IA generativas, oportunidad y riesgo
- Tecnologías actuales de aplicación en la industria turística
- Ejemplos y casos de uso en industria turística
3. REDES SOCIALES: herramienta clave para atraer clientes, mejorar la reputación y generar engagement, a la vez que presentan riesgos significativos en términos de seguridad, privacidad y crisis de reputación.
- Impacto en la empresa: oportunidades y amenazas
- Tecnologías beneficiosas para la industria turística y casos de aplicación.
